Zásady společnosti
1. "Řešení balení" - orientace na skutečné potřeby zákazníka
Naším cílem je předložit zákazníkovi co nejlepší řešení a to především z jeho subjektivního hlediska. Většinou máme volbu z více variant jak zabalit výrobek, od jednoduchého a levného obalu až po tu nejlepší kvalitu a design. Cílem je tedy prezentovat jednotlivá "Řešení balení" a na našem zákazníkovi je, aby se rozhodl.
2. Kvalitní servis pro zákazníka
Chceme pro zákazníka učinit maximum, aby byl s našimi službami spokojený. S tím je spojený i servis skladování a automatické cyklické dodávky nebo sledování stavu zásoby speciálních výrobků pro konkrétního odběratele.
3. Profesionální řešení reklamací
Přestože se snažíme optimalizovat spolehlivost našich dodávek, může se objevit ze strany klienta reklamace. Každou reklamací se zabývá management společnost a rozhoduje o rychlé nápravě. Naši zákazníci si mohou být jisti, že pokud nastane oprávněná reklamace, bude vyřešena tak, aby se maximálně eliminovali negativní dopady na zákazníka.
4. Individuální přístup a flexibilita
Každý zákazník je srdečně zván do naší vzorkovny, kde se jistě inspiruje pro jeho další rozhodování. Prezentace našeho sortimentu je možná také u zákazníka v provoze a to prostřednictvím našich obchodních zástupců.
5. Profesionální lidé
Naše společnost klade důraz na kvalitu našich zaměstnanců. Vážíme si efektivní a poctivé práce. S rozvojem naší společnosti stále doplňujeme náš tým o nové kolegy. Chceme, aby naši obchodní zástupci byli pro zákazníky ztělesněním profesionálního obchodního partnera.
